Community manager (H/F)

Le-la community manager gère la place de marché territorialisée, fait le lien entre les professionnels et la
collectivité, il-elle participe à la dynamique de marketing territorial, à la promotion de l’image du territoire et
sa notoriété.
Il sera rattaché au pôle développement économique où il aura comme mission l’animation de
la place de marché numérique en lien avec les agents de développement présents dans les centre-bourgs, les
managers de centre-ville éventuellement, les associations locales de commerçants.
Il devra également faire le lien technique avec le service informatique.
Missions et activités :
Dans le cadre de la plateforme locale de marché :
Le-la community manager est garant de l’image de la communauté.
Le-la community manager a en charge le maintien et le développement de la notoriété du territoire sur ses
aspects développement commercial et artisanal.
– Stratégie de communication
En concertation avec les responsables communication et développement économique, le-la community
manager :
– élabore la stratégie de publication et de contenu
– publie du contenu aussi bien texte, audio que vidéo sur les réseaux sociaux (Twitter, Linkedin, Youtube)
– est garant(e) du calendrier éditorial et assure la pertinence des contenus partagés
– est proactif-ve en proposant des idées sur la stratégie communication
– assure un report régulier auprès des différentes équipes
– est garant de la notoriété et de la visibilité sur le web
– assure une veille sur l’environnement territorial et économique
– Publication de contenu
– maintien à jour de la place de marché territoriale
– rédaction de contenu web
– référencement google
– mise à jour des informations des professionnels,
– réalisation de visuels et de photos pour le compte du territoire et des professionnels
– catalogue site internet (prestashop)
– veille sur l’e-reputation de la plateforme
– Création de contenus pour réseaux sociaux (publicités, boutiques en ligne )
– modération des contenus
– Gestion des messageries des réseaux sociaux
– Gestion communauté
– Création flyers
– Gestion mailing (sendingblue)
– Organisation des shootings (lieux, mannequins, planches tendances, collaborations et partenariats)
– Création de catalogues
– Gestion de la communauté
La communauté est composée du territoire (EPCI et communes) ainsi que des commerçants, artisans et
professions libérales.
La gestion de la communauté consiste en le maintien de la mobilisation autour du travail mené sur le
marketing territorial et le développement de l’image de marque du territoire. Notamment grâce au travail
mené sur la notoriété numérique et, le maintien et développement de la place de marché.
Le community manager a notamment en charge la politique de développement de l’offre commerciale web :
développement de la place de marché et de la vente en ligne.
– Animation de la communauté web
– vérification des contenus et de la cohérence globale
– accompagnement et mobilisation des acteurs sur l’outil développé
– maintien des référencements
– formation des professionnels sur la place de marché
– développement de la notoriété de la marque au sein des communautés du web
– renforcement de la cohésion de la communauté
– développement technique et fonctionnel de la plateforme
– suivi technique
– Signaler les bugs des fonctionnalités du site et veiller à la disponibilité de la plateforme.
– Coordonner, avec les équipes techniques, les améliorations à apporter à la plateforme du site Internet.
– Développement technique et fonctionnel de la plateforme
– reporting
– évaluation et suivi des actions engagées
– suivi de l’audience sur les différents médias et supports
– reports réguliers aux équipes de direction

Profil souhaité

Expérience
2 ans – community manager/chargé(e) de comCette expérience est indispensable

Savoirs et savoir-faire

Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
Animer une communauté web
Contrôler les échanges au sein des communautés d’internautes
Analyser des échanges communautaires en ligne
Traiter les demandes d’internautes
Anglais (Cette compétence est indispensable)
Appétence pour le nouvelles technologies (Cette compétence est indispensable)
Capacité de fédérer une communauté (Cette compétence est indispensable)
Espagnol est un plus
Maîtrise du web (Cette compétence est indispensable)
Très bonnes capacités rédactionnelles (Cette compétence est indispensable)

Savoir-être professionnels

AutonomieSens de la communication
Travail en équipe

Formation

Bac+2 ou équivalents stratégie communication numérique – ou marketing ou environnement web

Langues

Anglais (Cette langue est indispensable)
Espagnol